轉眼之間又到年末，每年臨近年底都是許多企業進行年度總結，而年度工作總結則是每一位管理者必須面對的課題。

如何寫好一篇年度總結也是許多管理者比較頭痛的問題。一些人總覺得年度工作總結要么太過“格式化”，要么寫成“流水賬”，自己不滿意上級看了也不舒服。一篇好的年終總結報告會是職場人士手中有利的競爭籌碼，甚至是升職加薪的“助推器”。

一、年度總結的基本結構

一般一篇完整的年度總結報告由標題、前言、主體、結尾四個部分構成。

1、標題

標題可由正標題和副標題組成，也可僅一個正標題。可將總結中的主要內容作為標題，也可把核心內容提煉成一句積極向上的語言，甚至是鼓動性口號來做標題，如果由正副兩個標題組成，則主標題可“喊口號”，副標題描述“內容”。

2、前言

撰寫前言的主要目的是，讀者從簡明扼要的描述中了解工作總結的基本框架結構或核心觀點。前言的方法多種多樣，有的描述變化情況及主要成績，有的介紹基本情況，有的描述核心觀點、目的、方法等。

3、主體

主體是工作總結的核心部分，也是工作總結中重點描述的內容。年度工作總結中一般先匯報全年所做的重要工作、事件、體會、經驗、教訓、成績、不足等，總結出一些具有規律性的內容。

4、結尾

一般對整體總結做一個總結性概況，并提出今后努力的方向，并對存在的問題表明自己的態度和決心。一般結尾常見的形式有四種：即條目式、三段式、分項式和漫議式。

二、寫好年度總結的基本要點

1、統攬全局，先寫大綱

根據對年度的“整體”性思考，然后羅列出工作總結的“大綱”，最后在“大綱”下面回顧具體的事實。

2、實事求是，簡單明了

寫工作總結時應本著實事求是的態度，盡量用簡潔的語言說明基本情況，避談一些與工作無關的“大話”“套話”或“官話”等形式化的東西。

3、數據說話，圖表分析

在工作總結中，能用數據描述的內容盡量用數據描述，如今年銷售額為××萬元，比去年增長×%，其中核心產品增長率為×%等，盡量多用表格、圖表等一些工具來比較分析，這樣一些重點內容會一目了然的表現出來。

4、肯定成績，反思創新

在工作總結中，對一些取得的成績應予以肯定，但對一些不足應予以反思，并提出未來改正或創新的基本思路。

5、重視細節，突出重點

寫工作總結時，要處理好一些“細節”問題，特別是那些在“艱難”條件下所取得的成績或某些感人的“細節”，同時對“重點”內容應著重強調，以引起上級的關注。

6、回顧過去，面向未來

工作總結的重點是“回顧過去”，即對即將過去的一年來的工作得失進行回顧總結，但同時必須“面向未來”，即對未來的工作展開有中肯的建議及建設性的指導意義。

7、保持風格，切忌模仿

有許多管理者在寫年度工作總結中老是“模仿”別人，甚至進行“抄襲”，而沒有形成自己的“獨立風格”，其實一篇完美的工作總結必須是因人而異，他有總結者自己的“影子”。

三、年度工作總結中應包含的具體內容

一篇完整的年度總結應包含四個方面的內容：基本概述;成績和不足;經驗與教訓;改進措施和計劃。

1、基本概述

一般側重于對工作的主客觀條件，一些有利的因素或不利的因素以及工作中的環境和基礎等進行分析。

2、成績和不足

主要是針對這一年中取得的各種成績，同時有哪些不足進行描述，如今年整體業績增長30%，重點產品占比取得了50%的增長，其中某三類新獸藥一枝獨秀，占總體銷量的30%以上等等此類描述性語言。經驗與教訓主要描述，通過這一年來的工作得到了哪些經驗，同時有哪些教訓必須銘記。

3、經驗與教訓

主要是指在過去一年工作中取得哪些經驗，有哪些深刻的教訓值得反思。一些好的經驗要推廣，而一些教訓要避免，特別是對未來的工作具有指導性的經驗，尤其值得學習和推廣。

4、改進措施和計劃

主要是針對工作中的一些不足之處和一些深刻的教訓，做到向好的方面改進而采取的一些具體方法，并提出具體的落實規劃等。改進措施和計劃必須切實可行，具有時效性，切忌搞一些不切實際的口號或對計劃的實施沒有明確的時間要求。

四、寫年度工作總結時的“五大忌”

1、一忌事無巨細，寫成“流水賬”

有些人寫工作總結時把一年來所做的“所有”工作，事無巨細“羅列”出來，把一篇總結寫成了“流水賬”。

2、二忌總夸大成績，回避問題

有些人對成績刻意進行夸大，而對一些問題則有意進行回避，要么避而不談，要么輕輕一帶而過，文章總結變成了對自己“歌功頌德”的文章。

3、三忌過分謙虛，“縮小”成績

也有些人在寫工作總結時，總覺得應該多夸領導，少夸自己人，明明是自己所取得的工作成績那也要說成是領導的，給領導“戴高帽”，對自己則過分“謙虛”，刻意“縮小”自己的成績，這種行為反而給人一種不誠實、拍馬屁的感覺。

4、四忌只做簡單羅列，不做總結思考

把一些工作成績只簡單羅列出來，而沒有進行系統總結，更沒有自己的思考，把自己只作為一個簡單的“機器”，而沒有自己的“思想”，這樣的工作總結實際上是沒有“靈性”的“死文”。

5、五忌總花里胡哨，內容空洞

“題目吸引人，格式很動人，內容惡心人”，注重形式而不注重事實，形式大于內容。這類總結沒有實際意義。

五，一個好工具-億信華辰的ABI

對我們來說，如何把自己所想的呈現出來這才是至關重要的。數據分析可視化工具怎么選？

1.指標卡最簡單也最直接的就是把數字以文本形式直接列出來，優點在于很簡單直觀。當有關于業績的重要數據需要展示時，可以采用這種方法。

2.各類餅圖餅圖用來展示各類別占比，例如展示各季度銷售額占比。直觀顯示各項占總體的占比，分布情況，強調整體與個體間的比較。

推薦圖表：

• 圈餅圖及嵌套圈餅圖：用于一個或多個指標在不同維度的占比，年終總結分析比較必備。
• 南丁格爾圖，普通餅圖的高階表現形式，各部分差距顯示更明顯。

3.各類線狀圖折線圖可展示數據隨時間或有序類別波動情況的趨勢變化。例如展示2019年度網站流量情況，折線圖就是不二選擇。

推薦圖表：

• 階梯線圖：線在數據點之間形成一系列步驟，各部分數據差別更加明顯。
• 最大值最小值標注：普通折線樣式上，做最大最小值標注，年度統計最高峰最低峰一目了然。

4.各類迷你圖迷你圖是工作表單元格中微型圖表，支持常規線圖、柱圖、餅圖組合，堆積混合，百分比堆積的復雜場景展示。常用于表示不同項目間的變化趨勢。

推薦圖表：

• 迷你進度圖、趨勢圖：直觀展示各分公司主營收入占比以及趨勢狀況。
• 迷你圈餅圖、堆積圖：直觀展示各分子公司中各主營收入分布情況。
• 迷你子彈圖：用于通過線性表達方式展示單一數據源各階段精確的數據信息、某項數據與不同目標的校對結果等。此類統計圖非常適合于體現業績目標是否達到。

5.雷達圖雷達圖將多個維度的數據映射到坐標軸上，這些坐標軸起始于同一個圓心點，通常結束于圓周邊緣。年終報告中需要展示多組數據整體表現和對比，用它準沒錯。展現形式可分為多邊形雷達圖和圓形雷達圖，數據組大于4組時用前者，反之用后者。

6.地圖年終匯報時，如果涉及到各地數據，地圖自然少不了。但怎樣運用地圖進行數據匯報，根據表現內容不同又分為流向地圖、渲染地圖、標點地圖等。

推薦圖表：

• 流向地圖：展現運動軌跡。年終匯報時可展示貨物銷售軌跡、人員出差遷徙路線等。
• 渲染地圖：用顏色的深淺來展示區域范圍的數值大小，比如展示2019年全國各省市銷售量等，市場分布范圍清晰明了。
• 標點地圖：用描點展現數據在區域的分布情況。與渲染圖用途類似，但是數據更加清晰。

我們這里只列舉了一些年終匯報中常用到的統計圖類型，數據可視化只是為了報告能夠更好，好的工具可衍生出成千上萬種可視化效果，幫助您理解和分析數據。